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很多消費(fèi)者會(huì)反應(yīng)說一開始詢價(jià)時(shí),手動(dòng)擋案密集架報(bào)價(jià)是一個(gè)價(jià)格,結(jié)果自己實(shí)際去做的時(shí)候價(jià)格就不再是之前的報(bào)價(jià)。便以為是上當(dāng)受騙、吃虧上當(dāng)了。對(duì)于這種現(xiàn)象問題,聽聽武新小編來給您做分析吧。
如果您是選擇的正規(guī)廠家購買的話,是不會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為的。之所以會(huì)出現(xiàn)這種誤會(huì),應(yīng)該是在購買的過程中溝通不到位造成的原因。
因?yàn)槭謩?dòng)檔案密集架報(bào)價(jià)因素比較多,如果我們?cè)诶斫獾臅r(shí)候出現(xiàn)誤差,雙方未能溝通明了就可能出現(xiàn)這種情況。對(duì)于手動(dòng)檔案密集架價(jià)格來說,稍微有一些變動(dòng)都會(huì)影響到產(chǎn)品價(jià)格。例如材質(zhì)薄厚的更改或者規(guī)格尺寸等這些都會(huì)有影響。除去這些之外,外在因素也會(huì)有影響,運(yùn)輸費(fèi)用以及安裝費(fèi)用,勞務(wù)費(fèi)、車旅費(fèi)這些都關(guān)乎著價(jià)格。
然而很多消費(fèi)者在購買之前都是先去詢價(jià),做為武新客服人員小編深有體會(huì)。很多客戶都是直接就要報(bào)價(jià),對(duì)于這種情況小編都是細(xì)細(xì)給客戶解釋一下需要了解一些參數(shù)之后才能報(bào)價(jià),且報(bào)價(jià)價(jià)格也僅供參考,詳細(xì)的還需要根據(jù)實(shí)際情況來定。
消費(fèi)者在詢得報(bào)價(jià)之后就會(huì)直接認(rèn)為這個(gè)價(jià)格就是終價(jià)格了,其實(shí)中間還是有一些因素不確定,例如是否需要上門安裝、是否包運(yùn)輸、是否含稅運(yùn)這些情況。
也正是這些原因才導(dǎo)致出現(xiàn)以上情況的發(fā)生,客服人員告知的只是大致價(jià)格,而客戶認(rèn)為是終價(jià)格。這也就是溝通不當(dāng)造成的原因。
因此,未免這樣的情況再發(fā)生,小編建議消費(fèi)者在尋求手動(dòng)檔案密集架報(bào)價(jià)價(jià)格時(shí),要配合客服人員,告知客服人員具體需要的參數(shù)以及方方面面的問題。只有把所有因素都弄清楚、弄明白之后,得到的手動(dòng)檔案密集架報(bào)價(jià)才更為精確、誤差小,也避免產(chǎn)生以上誤會(huì)事情的發(fā)生。