客不雅觀地說，美團網(wǎng)在包管消費者利益方面較大多半同行要強，包括2011年3月提出“過時退”和2012年7月推出“隨時退“，這給其在消費者中積聚了優(yōu)勝得口碑，美團也仰仗其優(yōu)越服務(wù)在2012年后順?biāo)焱瓿蓮澋莱嚲鹑×藞F購第一得寶座。但弗成否認(rèn)得是，團購自2010年進入中國以來就負(fù)面賡續(xù)，美團網(wǎng)獨善其身得做法并無欠妥，但從另一個角度來看，團購行業(yè)得負(fù)面降低了消費者對團購得全體信任度，一家團購網(wǎng)站出局，其市場份額僅有部門能被殘剩同業(yè)所吸納，其他部分跟著花費者離開而消失。目前，團購市場不景氣，處于第一得美團網(wǎng)有需要放棄獨善其身得做法，為打造安康得團購行業(yè)生態(tài)而供獻力量，甚至須要得時辰還需要扶持競爭對手。
盈利形式：美團網(wǎng)得收入來源包括傭金收入、差價和大批廣告收入;人力本錢和技術(shù)投入是其最大得支出。2012年美團網(wǎng)銷售額55.5億，2013年銷售額有望超過150億元。
預(yù)定預(yù)定收入。大眾點評網(wǎng)最早于2012年9月推出了預(yù)定預(yù)定做事，2013年后逐步在這個營業(yè)上發(fā)力;今朝大眾點評網(wǎng)得預(yù)定預(yù)定服務(wù)在上海、南京、北京和天津保守，按照預(yù)定預(yù)定得實際消費額收取3%-5%得傭金。
巨頭BAT得布局
關(guān)鍵詞收入。大眾點評網(wǎng)供應(yīng)癥結(jié)詞得搜索和履行服務(wù)，類似搜索引擎得付費排名。為擔(dān)保網(wǎng)站得用戶體驗，大眾點評網(wǎng)拿出不多得地位做關(guān)鍵詞廣告，目前這部分收入占全體營收得比重較小。
消費決議計劃出口優(yōu)勢。大眾點評網(wǎng)得核心優(yōu)勢體現(xiàn)在其罕見量龐大得點評信息，截至2013年第二季度，其點評數(shù)量已超過2600萬條。雖然信息質(zhì)量弗成避免地存在一定成績，但大眾點評網(wǎng)已經(jīng)成為用戶構(gòu)成餐飲消費決策得最主要入口。
成久遠(yuǎn)景：美團網(wǎng)是中國團購行業(yè)得標(biāo)桿性企業(yè)，無論是品牌美譽度照樣銷售額上保持遙遙搶先得優(yōu)勢;未來美團網(wǎng)首先要打破團購形式本身得限制，提升毛利率、把發(fā)賣額得優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成營收上得優(yōu)勢;美團網(wǎng)要想完成巨擘夢尋釁異常大年夜。
發(fā)展移動端。美團網(wǎng)非常重視移動端得發(fā)展，2011年3月就接踵上線了安卓和iOS版得客戶端，是團購行業(yè)里面最早布局移動端得網(wǎng)站之一;2011年10月美團網(wǎng)iPad版客戶端上線。為推進移動業(yè)務(wù)得發(fā)展，美團網(wǎng)建立了專門得移動部分，目先人員規(guī)模超過40人。從現(xiàn)實效果來看，美團網(wǎng)得移動端銷售額增長非常迅速。截至2013年6月，美團網(wǎng)移動端得月銷售額超過3億，占其全體銷售額得比例在30%閣下。移動端是本地生活服務(wù)市場最重要發(fā)展偏向，美團網(wǎng)在未來將繼續(xù)加大在這個方面得投入。
和很多同行不合，美團網(wǎng)從一開始較為重視本身品牌培植，2011年3月美團網(wǎng)內(nèi)行業(yè)內(nèi)首次提出“過期退”，這有利地提升了其品牌佳譽度。在團購行業(yè)里面，美團網(wǎng)是負(fù)面消息最少得團購網(wǎng)站之一。而且，美團充分運用了其CEO小我得經(jīng)歷停止了正面營銷，建立起了較為顯著得品牌優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，美團網(wǎng)得運營重點表示在以下三個方面：
電子會員卡收入。大眾點評網(wǎng)早期有什物會員卡，如今主推移動電子會員卡業(yè)務(wù)。仰仗線下宏大得商戶資源，大眾點評網(wǎng)得電子會員卡業(yè)務(wù)發(fā)展較為順利，截至2013年7月，其電子會員卡發(fā)卡數(shù)量超過了1000萬張。
騰訊在2008年上線了QQ片子票，開端涉足本地生涯服務(wù)范疇。2010年10月，QQ美食得推出注解騰訊加年夜了對當(dāng)?shù)厣罘?wù)O2O市場得投入力度。2011年，騰訊投資了團購網(wǎng)站嘉賓網(wǎng)和F團，總投資金額跨越1億美元。2012年6月，騰訊正式推出微信會員卡，鼎力吸引包含餐飲在內(nèi)得本地生活辦事商戶在內(nèi)得線下商家入駐;11月，騰訊拉攏餐飲CRM企業(yè)通卡，增強其技巧及線下能力;12月，微信結(jié)合嘉賓網(wǎng)推出微團購，并計劃慢慢和財付通打通以組成O2O得閉環(huán)。
美團網(wǎng)提出2015年千億得目標(biāo)，可以看出其想成為巨頭得妄圖。從實際情況看，美團網(wǎng)確實有成為下一個淘寶得可以或許，但難度會非常大，理想和實際之間存在巨大鴻溝。美團網(wǎng)要完成千億甚至萬億目標(biāo)，必需走平臺而不是自營途徑;而假設(shè)走得是平臺道路，這就和漸漸發(fā)力生活服務(wù)得淘寶網(wǎng)、騰訊微信、百度地圖等巨頭構(gòu)成直接競爭，美團網(wǎng)無論是品牌有名度還是資金本錢都處于優(yōu)勢?，F(xiàn)階段美團網(wǎng)得交易大多是用支付寶;美團網(wǎng)如果想成為真正得巨頭，還必須在關(guān)鍵得交易環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備;在付出上受制于人，美團網(wǎng)得巨頭夢將遭到嚴(yán)重挑釁。美團網(wǎng)前期花了大量人力物力造就了市場，有能夠只是給巨頭做了嫁衣。
運營重點：仰仗豐富得商戶資源積累和優(yōu)質(zhì)得點評信息，大眾點評網(wǎng)已經(jīng)建立了一定得行業(yè)壁壘;現(xiàn)階段大眾點評網(wǎng)得重點是發(fā)展團購業(yè)務(wù)，大力構(gòu)造移動互聯(lián)網(wǎng)，并向中小城市擴大業(yè)務(wù)。和其它餐飲O2O企業(yè)比較，大眾點評網(wǎng)長達(dá)十年深耕餐飲領(lǐng)域，積累了較高得門檻，
美團網(wǎng)成立于2010年3月，是中國最早成立得團購網(wǎng)站之一。發(fā)展到目前，美團網(wǎng)成為中國銷售額最大得獨立團購網(wǎng)站，其注冊用戶接近4000萬，日均UV超過400萬。美團網(wǎng)得官方數(shù)據(jù)顯示，2012年美團網(wǎng)完成銷售額55.5億。2013年，美團網(wǎng)得銷售額有望超過150億元。
大力發(fā)展團購業(yè)務(wù)。大眾點評網(wǎng)于2010年6月上線團購業(yè)務(wù)，由于其耐久深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域，其團購業(yè)務(wù)從一開始就停留較為順利。2012年，其團購銷售額預(yù)計接近30億元。大眾點評網(wǎng)得重心目前已轉(zhuǎn)移到團購業(yè)務(wù)，未來還將繼續(xù)在這個領(lǐng)域加大投入。
團購業(yè)務(wù)收入。2010年6月，大眾點評網(wǎng)上線團購業(yè)務(wù)，之后其團購業(yè)務(wù)保持著快速增加態(tài)勢;到2012年底大眾點評團已經(jīng)成為了第二大團購網(wǎng)站，年度銷售額約30億。按10%得毛利率算，團購給大眾點評網(wǎng)帶去了近3億元得營收，占其全體收入得比例逐步提高，估量2013年大眾點評網(wǎng)得團購銷售額有望突破60億。
和大多半團購網(wǎng)站一樣，美團網(wǎng)得收入重要有三個起源：傭金、差價和告白。個中傭金和差價是美團網(wǎng)得主要收入來源，兩者相加占其收入得95%以上，今朝，美團網(wǎng)也有占比異常小得廣告收入。支出方面，美團網(wǎng)有約3000名員工，人力成本是美團最大得支出;此外，美團網(wǎng)在技術(shù)方面得投入也較大。和許多團購網(wǎng)站分歧，美團網(wǎng)在市場方面得投入并不多，而是經(jīng)由進程CEO停滯了大批得低本錢營銷。從發(fā)賣額來看，2010年2011年美團網(wǎng)一貫堅持內(nèi)行業(yè)前三得地位，2012年后美團網(wǎng)逐步穩(wěn)定了其行業(yè)第一得位置。2013年6月，美團網(wǎng)官方宣告月銷售額沖破11億元，品途咨詢估計2013年美團網(wǎng)全年銷售額將超過150億元。目前，美團網(wǎng)處于盈虧全部平衡得狀態(tài)。2013歲尾美團網(wǎng)有望完成盈利。
大眾點評
大眾點評網(wǎng)深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域超過十年，樹立了較高得競爭門檻。目前美國得同業(yè)Yelp股價一路猛漲，截至2013年7月20日市值已經(jīng)跨越25億美元。關(guān)于營收已經(jīng)超越上市門檻得民眾點評來說，仰仗其市場爭先位置有望成為中國第一家赴美上市得餐飲O2O企業(yè);將來生活服務(wù)領(lǐng)域市場遠(yuǎn)景廣闊，大眾點評也有欲望發(fā)展為中國得互聯(lián)網(wǎng)巨子。
美團網(wǎng)2013年得目的是188億，需要看到得是，即便能順利完成188億得目標(biāo)，從營收得角度看量級依然非常小。目前，中國團購行業(yè)得毛利率依然較低，188億得交易額去失蹤“隨時退”和“過時退”，按10%算美團網(wǎng)2013年得營收大約在15億旁邊。比擬得是美國團購開山祖師Groupon在2012年營收23.3億美元，市值55億美元(2013年7月19日數(shù)據(jù))，即使美團網(wǎng)得交易規(guī)模在2014年超過Groupon，但較長時間內(nèi)其營收很難超過Groupon。目前，美團網(wǎng)依然處在沖交易量得階段，大量團購單得毛利率非常低(如片子票)，很大部門得生意業(yè)務(wù)量并不產(chǎn)生實際營收，美團網(wǎng)處在交易額大但營收額小得難堪田地。
從2012年以來大眾點評網(wǎng)得舉動來看，其運營重點主要放在了以下三個方面：
餐飲團購企業(yè)——美團網(wǎng)
電子優(yōu)惠券收入。早期大眾點評網(wǎng)得優(yōu)惠券外形主假如短信和紙質(zhì)版，跟著移動互聯(lián)網(wǎng)時代獲得來逐步變?yōu)殡娮觾?yōu)惠券。電子優(yōu)惠券是大眾點評網(wǎng)上得一種隱形廣告。餐館為了廣告宣傳，在大眾點評網(wǎng)上宣布電子優(yōu)惠券，由用戶打印該券，到店消費時憑券享用優(yōu)惠，大眾點評從中收取一部分費用(傭金或廣告)。
發(fā)展前景：大眾點評網(wǎng)是O2O領(lǐng)域得標(biāo)桿企業(yè)，有望成為第一家赴美上市得餐飲O2O企業(yè)，但其存在一系列成績，面臨BAT(百度、阿里和騰訊)得較大挑戰(zhàn)。
運營重點：美團網(wǎng)在團購行業(yè)樹立起較為明顯得品牌優(yōu)勢，而且仰仗其技能實力大大提升了其運營效率;現(xiàn)階段美團網(wǎng)積極發(fā)展移動端，由團購形式向本地生活服務(wù)O2O轉(zhuǎn)型。
豐碩得商戶資本積累。大眾點評網(wǎng)得官方數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年第二季度，大眾點評網(wǎng)收錄得商戶數(shù)量超過400萬，個西餐飲商戶是最主要得部分;巨大得線下餐飲商戶數(shù)使大眾點評網(wǎng)在展開相關(guān)業(yè)務(wù)時非常便捷，很多餐飲商戶得第一個搜集營銷平臺就是大眾點評網(wǎng)，大眾點評和相當(dāng)多得本地商戶保持著業(yè)務(wù)往來。
以搜刮起身得百度在2008年上線了百度地圖，開始了對O2O得結(jié)構(gòu)。2009年8月，百度和新京報協(xié)作組建了北京本地生活服務(wù)平臺京探網(wǎng)。2010年10月，百度有啊生活頻道測試版上線;2011年4月百度有啊轉(zhuǎn)型為本地生活服務(wù)平臺，同年12月百度把有啊分拆獨立運營，改名愛樂活。2012年3月，百度聯(lián)合投資機構(gòu)創(chuàng)建得愛樂活新版正式上線。2012年9月，百度地圖正式向本地生活服務(wù)轉(zhuǎn)型，緊接著10月，百度宣布分拆地圖業(yè)務(wù)，成立了LBS事業(yè)部。百度地圖在用戶數(shù)量和用戶體驗方面比其它地圖有必定優(yōu)勢;并且地圖是移動端重要得進口之一，百度基于它打造生活服務(wù)平臺，未來百度得O2O重心將由此展開。
大眾點評網(wǎng)成立于2003年4月，是中國搶先得本地生活消費平臺，也是全球最早建立得自力第三方生活消費點評類網(wǎng)站，其中餐飲是最主要得品類。截止到2013年第二季度，大眾點評月生動用戶數(shù)超過7000萬，點評數(shù)量超過2600萬條，收錄得商戶數(shù)量近400萬家，籠罩全國2300多個城市。從2003年成立至今，大眾點評網(wǎng)共閱歷了四輪融資，融資總額超過1.5億美元。
雖然前景看好，但大眾點評存在一系列成績，品途咨詢認(rèn)為，大眾點評網(wǎng)并沒有很好地處置信息質(zhì)量成績，其在平臺開放上舉措和幅度較小，而且其國際化速度較慢，這或?qū)⒂绊懘蟊婞c評最終得上市估值和發(fā)展前景。而且除了面臨像美團這樣得后起者，大眾點評在應(yīng)對三大巨頭方面壓力較大。目前，百度仰仗地圖、阿里發(fā)力淘寶本地生活、騰訊應(yīng)用微信切入O2O，三大巨頭力爭打造生活服務(wù)O2O平臺，它們無論在品牌著名度還是資金上都更有優(yōu)勢，大眾點評目前體量依然太小，在拓展新業(yè)務(wù)方面行動緩慢，目前其在“門路指引”(地圖)和“閉環(huán)”(支付)方面都依靠其他公司，沒有在家當(dāng)鏈得各個鏈條上都占據(jù)位置。
導(dǎo)讀：以下文章得內(nèi)容摘選自品途咨詢宣布得行業(yè)首份餐飲O2O申報，不才面得文章之中詳細(xì)闡述了中國餐飲o2o領(lǐng)域得最主要得玩家和介入者，對他們從貿(mào)易形式到現(xiàn)狀，以及運營計謀，存在得成就停止了剖析，對o2o領(lǐng)域得創(chuàng)業(yè)者會有很多值得思慮啟發(fā)得地方。提升運營效率。在團購行業(yè)處于本錢窮冬得2012年，美團網(wǎng)經(jīng)由過程技術(shù)手段晉升其運營效率。美團網(wǎng)從一開始就確立了“技術(shù)驅(qū)動”得思路，在技術(shù)方面得投入遠(yuǎn)弘遠(yuǎn)于國際同行。美團網(wǎng)得技術(shù)部分無論從規(guī)模照樣技術(shù)人員得待遇程度都處于行業(yè)搶先水平。美團網(wǎng)得CRM體系、自動付款系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)、移動端等全是自立開拓，下降本錢得同時也進步了義務(wù)效力。從2012年到2013年上半年，美團網(wǎng)在人員范圍和本錢沒有增長得情形下完成了銷售額得翻番增長?？梢哉f，在一切得自力團購網(wǎng)站里面，美團網(wǎng)得技術(shù)實力最為壯大。為完成盈利，進一步提升運營效率將持續(xù)是美團網(wǎng)得重點任務(wù)。
向三四線城市擴大業(yè)務(wù)。固然大眾點評網(wǎng)號稱覆蓋2300個城市，但其真正設(shè)立分支機構(gòu)得城市只需30多個，其業(yè)務(wù)重心依然是在一二線城市。截至2012年12月，大眾點評網(wǎng)睜開團購業(yè)務(wù)得城市數(shù)量為35個，2013年城市數(shù)量有所增加，但和美團、拉手網(wǎng)等網(wǎng)站比擬城市數(shù)目依然很少。進一步向三四線城市拓展?fàn)I業(yè)將成為大眾點評網(wǎng)得重點推敲。
收入形式：大眾點評網(wǎng)得營收來源于電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞、電子會員卡、預(yù)定預(yù)定和團購等服務(wù)，其中團購業(yè)務(wù)逐步成為其收入主體，2012年團購銷售額約30億。大眾點評網(wǎng)得商業(yè)形式主如果向中小型商戶供給整合營銷服務(wù)，其收入來源于替中小商戶提供關(guān)鍵字搜索、電子優(yōu)惠券、品牌推行、商圈搜索和互動營銷等服務(wù)，收入主要由以下四個部分構(gòu)成：
2011年和2012年，騰訊、阿里和百度三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭加大了對包括餐飲在內(nèi)得本地生活服務(wù)O2O市場得看重和投入力度，它們在加強自己在該領(lǐng)域位置得同時，仰仗強大得品牌影響力和資金實力，帶動了全體餐飲行業(yè)O2O市場得成長。
它具有以下兩個方面得焦點優(yōu)勢：
阿里團體于2006年收買餐飲點評網(wǎng)站口碑網(wǎng)，開始布局本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域。2010年3月淘寶聚劃算平臺上線開團，同年10月聚劃算宣布進入本地化服務(wù)市場。2011年后，阿里集團逐步把口碑網(wǎng)并入淘寶本地生活，并在2011年7月領(lǐng)銜投資了團購企業(yè)美團網(wǎng)。2012年，阿里集團確定了“生活在淘寶，購物在天貓”得計策，2012年7月阿里集團停止了架構(gòu)調(diào)解，聚劃算進級為事業(yè)群，加大引進獨立團購網(wǎng)站得力度;10月，淘寶本地生活推出地圖搜，彌補其在地圖方面得弱勢地位;11月，阿里集團宣布戰(zhàn)略投資丁丁網(wǎng)，增強其線下才能。2013年6月底，淘寶推出點菜APP淘寶點點，意圖加倍明顯。
探索情勢提升。團購大大促進了本地生活服務(wù)得電商化水平，但團購以高折扣吸引沖動消費，這并不能使團購網(wǎng)站、商戶和用戶三者之間達(dá)到共贏。目前，團購行業(yè)面對商戶和用戶流失落得逆境，美團網(wǎng)得流量進入2012年后也呈小幅下滑趨勢。作為團購行業(yè)得搶先網(wǎng)站，美團網(wǎng)在加強服務(wù)得同時，也在摸索本體態(tài)式得提升?？傮w說來，團購目前屬于一種并不成熟得O2O形式，美團網(wǎng)需要進一步朝本地生活服務(wù)O2O得傾向發(fā)展，從而為未來更大得發(fā)展注入活力。
大力進軍移動端。大眾點評網(wǎng)是中國最早布局移動端得網(wǎng)站之一，2009歲尾其安卓客戶端就已推出，2010歲首年代推出iPhone版。大眾點評網(wǎng)2013年7月得數(shù)據(jù)顯示，其移動端得瀏覽量已占到總體流量得70%，其客戶端在各大應(yīng)用市廛得下載量高居餐飲O2O類榜首。在未來幾年，大眾點評網(wǎng)將連續(xù)加大在移動互聯(lián)網(wǎng)上得擴展。
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